با استفاده از سرویس پاکنا 5، کارفرمایان می‌توانند با وارد کردن کد ملی و تاریخ تولد، وضعیت کارمندی متقاضی را استعلام بگیرند. نتیجه استعلام بر اساس اطلاعات ثبت شده توسط دستگاه‌های اجرایی که اطلاعات کارکنان خود را در سامانه پاکنا ثبت و به‌روزرسانی می‌نمایند، صورت می‌پذیرد. سازمان اداری استخدامی، اطلاعات کارکنان شامل نوع قرارداد (رسمی، پیمانی و قرارداد کار معین، کارگری) و کارکنان حوزه سلامت (بر اساس قانون مربوط به خدمت پزشکان و پیراپزشکان) را جمع‌آوری می‌نماید. قابل ذکر است سرویس‌های پاکنا 1، پاکنا 2، پاکنا 3 و پاکنا 4 سرویس‌هایی هستند که در گذرگاه خدمات دولت (GSB) سازمان فناوری اطلاعات ارائه می‌گردد و قابل ارائه در PGSB نیست.