در این سامانه تمام مددجویان کمیته امام خمینی، پایش می‌شوند و اطلاعات آن‌ها در این سامانه ثبت خواهد شد. پس از ثبت‌نام در سامانه هوشمند امداد، مددجویان می‌توانند وارد آن شوند و بسیاری از امور مانند استعلامات لازم که قبلاً به صورت حضوری انجام می‌دادند را به صورت غیر حضوری و مجازی انجام دهند. این سرویس را شرکت سیتاد به عنوان اپراتور گذرگاه خدمات دولت در بستر PGSB در اختیار کسب و کارهایی قرار می دهد که مجوز لازم را از کمیته امداد امام خمینی دریافت کرده باشند.
